Anleitung & Hilfe
Kinderkram.com ist ein intuitiver Marktplatz für deine Baby- und Kindersachen. Viele Funktionen erklären sich von selbst... aber nicht alle. Für den Fall, dass du eine Frage hast oder eine Funktion nicht verstehst, haben wir hier einen Informationsbereich für dich erstellt der sich in folgende Bereiche gliedert.
Anleitung
Registrierung
Auf Kinderkram.com kannst du dich mit deiner E-Mail oder deinem Facebook-Account registrieren. Das
Formular dazu findest du auf der Seite "Registrieren". Nach deiner Registrierung
erhälst du einen Bestätigungslink via E-Mail. Klicke auf diese Link um deine Registrierung
abzuschließen. Nun kannst du dich mit den von dir bei der Registrierung angegebenen Daten (E-Mail und
Passwort) anmelden.
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Verkaufen
Um Artikel zu verkaufen müssen diese vorher von dir in Kinderkram.com eingestellt werden. Auf der Seite
"Verkaufen" gelangst du auf ein Formular in dem du verschiedene Angaben zu
deinem Verkaufsartikel angeben kannst. Einige der Felder sind verpflichtend. Wähle einen zutreffenden
Titel und beschreibe deinen Artikel so genau wie mäglich. Danach musst du den Preis, den Zustand und
fünf weitere Tags festlegen, die deinen Artikel auszeichnen werden. Je mehr Angaben du hier machst,
desto besser kann dein Artikel geunfen werden auf Kinderkram.com.
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Kaufen
Möchtest du einen Artikel kaufen, rufe die Seite des Artikels auf. Gleich unter der Beschreibung findest
du den Button "Anfrage senden". Wählst du diesen an, erscheint ein Eingabefeld, in dem du dem Verkäufer
eine Nachricht senden kannst. Gib hier möglichst genau deine Fragen an den Verkäufer an und sende die
Nachricht ab. Der Verkäufer sollte sich in den kommenden Stunden oder Tagen bei dir melden und dir
weitere Informationen geben können. Diese Informationen können zum Versand, zur Zahlungsabwicklung, zum
Zustand des Artikels oder anderes sein.
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Versandabwicklung
Wie du mit dem Verkäufer den Versand abwickelst, liegt in eurer beider ermessen. Wichtig ist zB.: das ihr
euch auf eine Versandart (Versichert, unversichter) einigt und beide Seiten das Gefühl haben dem anderen
vertrauen zu können.
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Badges
Jeder User verfügt über Auszeichnungen, genannt "Badges". Sie sind wie kleine Abzeichen und hübschen dein
eigenes Profil auf. Zudem können andere User sehen, wie aktiv und verlässlich du auf Kinderkram.com als
Verkäufer oder Käufer agierst. Das schafft vertrauen und mehr und mehr User werden deine Artikel
interessant finden.
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Nachrichten
Kinderkram.com verfügt über ein eigenes Nachrichten-System. Es dient vor allem um über Artikel
miteinander in Kontakt zu treten. Wählst du bei einem Artikel "Anfrage senden", hast du die Möglichkeit
eine Nachricht an den Verkäufer zu übermitteln. Usern ist es aber auch möglich, abseits von Artikeln
miteinander zu kommunizieren. Dazu ist nur nötig, das Profil des gewünschten Users zu besuchen und im
mit dem Button "Nachricht senden" eine Nachricht zu senden.
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Favoriten
Jeder der einen User-Account auf Kinderkram.com führt und anmgemeldet ist, kann Artikel auf eine private
Merkliste setzen. Jeder Artikel kann über das Herzsymbol auf dem Hauptbild einfach "favorisiert" werden
und findet sich danach in deiner Favoritenliste wieder. Möchtest du den Artikel kaufen, warte aber nicht
zu lange, sonst kauft ihn eventuell ein anderer User. Wie oft ein Artikel "favorosiert" wurde siehst du
in der Artikelansicht.
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Das Tags-System
Tags sind das um und auf bei Kinderkram.com. Anhand der Tags findest du alle Artikel die User mit den
jeweiligen Stichworten ausgezeichnet haben. So lassen sich die Ergebnislisten auf Kinderkram.com nach
belieben filtern und schnell zwischen den verschiedenen - nach Tags geordneten Artikelgruppen -
herumspringen. So macht Suchen viel mehr Spaß. Verkaufst du einen Artikel, vergiss nicht, diesem
assoziative Tags hinzuzufügen, damit mehr User deinen Artikel finden.
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Artikelcode und Sharing
Jeder Artikel auf Kinderkram.com hat einen eigenen 4-stelligen Artikelcode. Es ist kurz, schnell auf
einem Zettel notiert und führt dich direkt zum Artikel wenn du ihn an die URL von anhängst (zB.:
www.kinderkram.com/wxyz). Natürlich haben wir auch Sharing-Buttons zu jedem Artikel hinzugefügt. Mit
diesen kannst du deinen oder jeden anderen Artikel unter deinen Freunden in den diversen sozialen
Netzwerken bekannter machen.
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Wie kann ich meine Freunde auf meine Artikel aufmerksam machen?
Auf Kinderkram.com kannst du dich mit deiner E-Mail oder deinem Facebook-Account registrieren. Das
Formular dazu findest du auf der Seite "Registrieren". Nach deiner Registrierung erhälst
du einen Bestätigungslink via E-Mail. KLicke auf diese Link um deine Registrierung abzuschließen. Nun
kannst du dich mit den von dir bei der Registrierung angegebenen Daten (Usernamen und Passwort)
anmelden.
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Wie lange bleiben meine Artikel aktiv?
Deine Artikel bleiben nach dem Einstellen oder nach der letzten Bearbeitung drei Monate lang aktiv. Hast
du in diesem Zeitraum keine Veränderung gemacht wird er deaktiviert und kann über dein User-Dashbaord
wieder für drei Monate aktiviert werden.
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Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten sind uns relativ egal. Wir erheben zwar Statistiken um mehr darüber zu Erfahren wie die
Nutzung auf Kinderkram.com funktioniert und wie wir diese verbessern können. Darüber hinaus speichern
wir aber nur deinen Benutzernamen, deine E-Mail, dein Passwort (verschlüsselt und auch für uns nicht
einsehbar) bzw. deinen letzten Login und deine Artikel. Wir verwenden deine Daten aber nicht
mißbräuchlich, wozu auch, eine andere Welt ist möglich als die der Überwachung und Kapitalisierung von
Daten. *Bääh* wir schlafen lieber ohne schlechtes Gewissen. :)
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Wie lösche ich mein Profil?
Als angemeldeter User findest du unter Einstellungen einen Button mit "Meinen Account jetzt löschen".
Damit kannst du deinen Account, die bei uns hinterlegten Daten und alle Artikel auf einmal löschen.
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Gibt es eine Merkliste für Artikel die mir gefallen?
Ja, auf Kinderkram.com nennen wir diese Favoriten. Schau unter diesem Punkt um mehr darüber zu erfahren.
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Bringen mir die Badges etwas?
Die Badges dienen als kleine Auszeichnungen, sie helfen dir zu erkennen, wie aktiv du bereits auf
Kinderkram.com warst und geben anderen Usern ein Gefühl dafür wie lange und mit welchem Feedback du
schon als Käufer und Verkäufer tätig bist. Badges sind also auch eine Möglichkeit vertrauen zwischen
Usern aufzubauen.
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Support
Solltest du in unserer Hilfe nicht die Antwort auf eine Frage gefunden haben, so helfen wir dir gerne persönlich. Schreib uns dazu in diesem Formular, welche Funktion du nicht verstehst oder was dir nicht verständlich erscheint. Sei dabei bitte so ausführlich wie möglich und schick uns eventuell auch einen Screenshot zu deiner Anfrage. Wir bemühen uns diese dann flott zu bearbeiten.